Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như...
Khi bạn mở tài khoản tại d06, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này giúp xác minh danh tính, phát hiện giao dịch bất thường và duy trì quyền truy cập vào phòng game. Chúng tôi cũng ghi
lại lịch sử phiên chơi, loại thiết bị và địa chỉ IP để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mọi thông tin nhạy cảm được mã hóa ngay khi bạn gửi và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được khi cần hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho đối
tác quảng cáo bên ngoài, và chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, trừ các bản ghi bắt buộc lưu theo quy định pháp luật địa phương. Việc
sử dụng trang này có nghĩa bạn đồng ý với cách chúng tôi xử lý thông tin như đã mô tả.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, muốn yêu cầu sao chép dữ liệu hoặc xóa hồ sơ, hãy liên hệ qua ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.
Gửi yêu cầu chi tiết đến hộp thư bảo mật của chúng tôi. Hãy đính kèm ID tài khoản và mô tả rõ vấn đề bạn cần hỗ trợ, ví dụ yêu cầu sao chép dữ liệu hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký trước khi xử lý.
Mở cửa sổ chat trong trang tài khoản và chọn chủ đề bảo mật. Nhân viên sẽ ghi nhận yêu cầu và chuyển cho bộ phận chuyên trách nếu cần truy cập dữ liệu nội bộ. Thời gian phản hồi trung bình là mười lăm phút trong giờ cao điểm.
Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trên trang hỗ trợ, chọn loại yêu cầu như truy cập dữ liệu, sửa thông tin hoặc xóa tài khoản. Sau khi gửi, bạn sẽ nhận mã tham chiếu qua email để theo dõi tiến độ xử lý trong bảng điều khiển.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên thực tế vận hành hàng ngày – từ cách mã hóa phiên thanh toán MoMo đến việc lưu trữ nhật ký truy...
Mọi thông tin bạn gửi – từ chi tiết đăng nhập đến số tài khoản ZaloPay – được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trước khi rời thiết bị. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều, nghĩa là ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc được bản rõ.
Chỉ nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới xem thông tin tài khoản khi bạn mở ticket. Mỗi truy cập được ghi lại với dấu thời gian và lý do, đảm bảo không ai có thể xem dữ liệu của bạn mà không có mục đích rõ ràng và sự đồng ý từ bạn.
Dữ liệu người dùng Việt Nam được lưu trên máy chủ đặt tại khu vực pháp luật địa phương cho phép, tuân thủ yêu cầu về chủ quyền dữ liệu. Chúng tôi không chuyển thông tin cá nhân sang quốc gia thứ ba trừ khi cần thiết cho xử lý thanh toán VNPay hoặc MoMo.
Hệ thống bảo mật của chúng tôi được quét hàng tuần để phát hiện lỗ hổng, và nhật ký truy cập được rà soát hàng tháng. Khi phát hiện bất thường, đội ngũ kỹ thuật sẽ đóng băng tài khoản liên quan và thông báo cho bạn qua email đăng ký trong vòng một giờ.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và mọi dữ liệu liên kết bất cứ lúc nào thông qua biểu mẫu bảo mật hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ hoàn tất xóa trong ba mươi ngày, giữ lại chỉ những bản ghi giao dịch bắt buộc theo quy định pháp lý.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email và SMS trong vòng bảy mươi hai giờ, kèm hướng dẫn cụ thể về cách bảo vệ tài khoản và thay đổi mật khẩu ngay lập tức.
Chính sách bảo mật này bổ sung cho điều khoản dịch vụ và quy tắc thanh toán, tạo thành bộ ba văn bản quản lý cách bạn sử dụng d06. Bảy điểm...
Chính sách bảo mật giải thích loại thông tin nào chúng tôi thu thập và lý do, trong khi điều khoản dịch vụ quy định hành vi được phép trên nền tảng. Nếu bạn muốn biết chúng tôi lưu gì, đọc trang này; nếu muốn biết được làm gì, đọc điều khoản.
Chính sách này mô tả cách chúng tôi bảo vệ chi tiết MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn, nhưng không quy định hạn mức giao dịch hay thời gian xử lý. Những thông tin đó nằm trong quy tắc thanh toán, trang riêng dành cho quy trình nạp và rút tiền.
Chính sách bảo mật đảm bảo thông tin đăng nhập được mã hóa và không bị chia sẻ, trong khi điều khoản dịch vụ yêu cầu bạn giữ bí mật mật khẩu và không cho người khác dùng tài khoản của mình. Hai chính sách cùng bảo vệ quyền truy cập từ hai góc độ.
Trang này liệt kê các bên thứ ba được phép nhận dữ liệu của bạn – chẳng hạn nhà cung cấp thanh toán khi bạn giao dịch. Điều khoản dịch vụ quy định trách nhiệm pháp lý khi bạn chia sẻ thông tin tài khoản với người khác ngoài ý muốn của chúng tôi.
Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm năm năm cho mục đích tuân thủ pháp lý. Thời hạn này được ghi rõ trong chính sách bảo mật, không nằm trong điều khoản dịch vụ vì không liên quan đến hành vi người dùng.
Bạn có thể yêu cầu sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản qua biểu mẫu bảo mật. Quy trình này thuộc chính sách bảo mật. Nếu bạn vi phạm điều khoản dịch vụ và bị đình chỉ tài khoản, quyền xóa vẫn được giữ nguyên nhưng có thể bị trì hoãn đến khi kết thúc điều tra.
Khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo và thấy banner trên trang tài khoản. Các thay đổi có hiệu lực sau mười bốn ngày kể từ ngày công bố. Cách thức thông báo này được mô tả chi tiết trong chính sách bảo mật, không trong điều khoản dịch vụ.
Bảo mật không chỉ là văn bản chính sách – đó là cách chúng tôi thiết kế từng bước trong luồng tài khoản, từ khi bạn mở phiên...